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Politique de confidentialité

EGS SA — Dernière mise à jour : 04/03/2026

1. Responsable du traitement

EGS SA Siège social : 22, avenue du 31 août 1942, 9516 Wiltz, Luxembourg R.C.S. Luxembourg : B32390 TVA : LU 22885637 Autorisation d'établissement : N° 00140683 / 3 Email de contact / RGPD : egssa.info@gmail.com

2. Données collectées

A) Formulaire de contact

• Nom • Prénom • Adresse e-mail • Numéro de téléphone • Nom de l'institut (optionnel) • Localité (optionnel) • Message libre

B) Navigation sur le site (cookies/traceurs)

Sous réserve de votre consentement (voir Politique de cookies), nous utilisons : • Google Tag Manager • Google Analytics (GA4) • Microsoft Clarity

3. Finalités et bases légales

A) Répondre à vos demandes via le formulaire

Finalité : répondre à votre message, vous recontacter, qualifier votre besoin et, le cas échéant, établir un devis ou un rendez-vous. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et/ou intérêt légitime.

B) Envoyer un email de confirmation

Finalité : confirmer la bonne réception de votre demande. Base légale : intérêt légitime (bonne administration de la relation) et/ou mesures précontractuelles.

C) Mesure d'audience et amélioration du site (GA4 / Clarity)

Finalité : statistiques, analyse d'usage, amélioration du contenu, de l'ergonomie et des performances du site. Base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées à EGS SA et peuvent être accessibles, de manière strictement nécessaire, à : • Des personnes habilitées en interne (support, commercial). • Nos prestataires techniques pour l'hébergement, la maintenance, la sécurité, l'envoi d'emails et la mesure d'audience. Formulaire de contact : les informations sont transmises par email à egssa.info@gmail.com. Hébergement : Google Cloud Platform. Outils d'analyse (après consentement) : Google Analytics (GA4) et Microsoft Clarity via Google Tag Manager.

5. Transferts hors EEE

Certains prestataires (notamment Google, Microsoft) peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen. Lorsque c'est le cas, EGS SA met en place des garanties appropriées reconnues par le RGPD (clauses contractuelles types et/ou autres mécanismes proposés par les fournisseurs).

6. Durées de conservation

• Formulaire de contact : 12 mois après le dernier contact, sauf obligation légale ou relation contractuelle. • Données de navigation (GA4/Clarity) : conformément aux durées indiquées dans la Politique de cookies, et uniquement après consentement.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, ainsi que le retrait de votre consentement (cookies) à tout moment. Pour exercer vos droits : egssa.info@gmail.com Nous pouvons demander un élément permettant de vérifier votre identité.

8. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la : CNPD — Commission nationale pour la protection des données (Luxembourg) — www.cnpd.lu

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôle d'accès, gestion des habilitations, mises à jour, sauvegardes, etc.). Important : les informations du formulaire sont transmises par email. Nous recommandons l'utilisation d'un mot de passe robuste et l'activation de la double authentification (2FA) sur la boîte email de réception.

10. Cookies

Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies et gérer vos préférences, consultez notre Politique de cookies.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique : egssa.info@gmail.com